Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Julie & Joy, joignable à l’adresse commande@julieandjoy.fr ou via le formulaire de contact.

Adresse postale : 13 rue Lounes Matoub, 93300 Aubervilliers, France.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

• identité et coordonnées (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) ;
• informations de commande et de livraison ;
• données de compte client et d’historique d’achats ;
• messages envoyés via le formulaire de contact ;
• données techniques de navigation (adresse IP, logs, cookies) dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• la gestion des commandes, paiements, livraisons et retours (exécution du contrat) ;
• la gestion de la relation client et du service après-vente (intérêt légitime / contrat) ;
• le traitement de vos demandes via le formulaire de contact (intérêt légitime) ;
• le respect de nos obligations légales et comptables ;
• la sécurisation du site et la lutte contre la fraude (intérêt légitime).

La newsletter, lorsqu’elle est proposée, repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, à nos prestataires : paiement (Stripe, PayPal), transporteurs, Mondial Relay, hébergeur, outils d’e-mailing et prestataires techniques. Ces acteurs sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales).

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de sécurité. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à commande@julieandjoy.fr en précisant votre demande et, si possible, la adresse e-mail utilisée sur le site.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour correspond à la publication de cette version sur le site.