RETOUR

Politique de Retour

Nous espérons que vous serez toujours satisfait de votre achat chez nous. Cependant, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

1. Période de Retour : Vous pouvez retourner les articles achetés dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison.

2. État du Produit : Nous n’acceptons que les retours d’articles non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.

3. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions pour le renvoi du produit.

4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.

5. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné, via le même mode de paiement utilisé pour l’achat initial.

6. Échanges : Pour les échanges, veuillez d’abord retourner l’article original, puis effectuer un nouvel achat pour l’article souhaité.

Veuillez noter que cette politique de retour ne s’applique pas aux articles en solde ou aux articles personnalisés, qui ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défauts de fabrication.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous efforçons de faire de votre expérience d’achat avec nous une expérience agréable et satisfaisante.